管理员可以通过订单退款功能退款给用户 一张订单只支持退款一次 退款最长支持30天以前支付的订单（即30天前支付的订单不能通过系统退款） 一般是报名结束后，操作退款 退款操作     按人收费，应查询要退款的选手组别、项目是否已经删除，未删除而操作退款，会发生损失     按队伍收费，应查询队伍下所有选手组别、项目是否已经删除     按...

计费 订单

1.人员等级是什么: 人员等级是通过系统后台导入名单和等级，来给选手标明等级，以达到资格审查的目的。 2.如何添加人员等级: 有手动添加和导入两种方式。 3.系统是如何判定等级的？ 系统是根据人员姓名判断等级的。同一个姓名只能有一个等级，同一个姓名导入多个等级，以后添加的为准。 4.系统如何根据等级做资格审查: 项目设置中可设置该项目报...

人员等级

比赛允许同一个选手报多个组别下的项目，但不允许报其它组别下同性质项目，如现有甲乙两组，允许选手报甲组男单和乙组混双，但不允许报甲组男单和乙组男单，应当如何设置？ 1、报名管理》比赛组别页面，点击“创建组别”或“修改”，勾选“是否允许跨组别报名“选项。 2、报名管理》创建项目页面，点击“创建项目“或“修改“按钮，勾选“是否检查同性质项目“...

创建比赛 创建项目

1.最大报名人数/人次是什么: 最大报名人数指的是该比赛最多可以参赛的选手数( 以已提交的人数为准，未提交或未报项目不计算在内) 最大报名人次指的是该比赛选手最多可以报名的项目或组别数。每位选手报一个项目或者一个组别视为一人次（ 以已提交的为准）。 2.在哪里设置比赛最大报名人数： 比赛设置中设置即可 3.最大报名人数是否可修改: 最大...

最大报名人数

规则如下 ： 1.报名项中设置了证件类型+证件号码: 证件类型+证件号码相同的选手会视作同一个人。即使姓名不相同。 2.报名项中未设置证件类型+证件号码或者设置但是为非必填: 单项赛：每次报名都会产生一个新选手，即使姓名相同。 团体赛：同一个队伍中同名的选手是作为同一个选手，不同队伍中的选手即使姓名相同也视作不同选手。如果往一个队伍中多...

同一个选手

首先我们先整理一下弃权的相关概念 弃权分为单弃和双弃，这2个概念很容易从字面上理解 单弃：一方弃权 双弃：双方弃权 而单弃又分为取消资格弃权和受伤弃权，这2个概念许多人就不是很清楚了，我们来对比一下 取消资格弃权 受伤弃权 弃权原因 未按时到场/未提交名单/严重违规等 比赛过程中受伤，且无法继续比赛 对外显示比分 每局分数:0，例如21...

弃权 受伤 概念 比赛 分数 操作 每局 例如 资格 取消

——第一种情况：同一支队伍参加不同组别的比赛，不同组别的领队都为同一个人 首先选择维护报名——队伍列表 步骤1：进入队伍列表，并点击【领队账号登录】按钮 步骤2：点击后自动跳转到领队登录的状态 步骤3：领队账号登录后，点击【修改】可以修改领队的登录账号 ——第二种情况：同一支队伍参加不同组别的比赛，不同组别的领队都是不同的人 步骤1：找...

领队授权

在“编排管理-选手/队伍设置”页面，选择对应选手/队伍，点击【抽签信息修改】，修改“部门”一项，将选手/队伍部门改为一致。例如都使用，a,b代号表示为同组

分组抽签 同组抽签

——仅关注公众号是不够的 1.让领队扫比赛二维码，点击“成绩册”选项页，系统会自动提示他绑定手机号，完成绑定后，后台才可以设置领队权限； 2.或者去公众号菜单最右方“用户服务”最上方的“个人中心”进行手机号码的绑定。如果显示已经绑定过，就确定下绑定的手机号码与授权的手机号码是否一致。 Tip:或者直接点击注册链接让领队重新注册一下，ht...

领队授权

如果比赛小组赛打完后，二阶段需要重新抽签，也可适用于此情况。 1.找到“编排管理-分组编排”页面 2.选择项目，点击【对阵维护】按钮 3.选择“对阵关系维护”，右键需要调整的签位，输入新调整的签位。

二阶段重新抽签 调整对阵